⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ – Netflix সেবা সংক্রান্ত আপডেট
🚫 Netflix কেনা বা রিনিউ করার আগে অনুগ্রহ করে সাময়িকভাবে অপেক্ষা করুন।

বর্তমানে Netflix-এর গ্লোবাল লেভেলে ব্যান ও সাবস্ক্রিপশন সাসপেন্ড সংক্রান্ত সমস্যা চলমান রয়েছে। আমাদের ধারণা অনুযায়ী এই সমস্যা জানুয়ারির শেষ অথবা ফেব্রুয়ারি মাস পর্যন্ত চলতে পারে। এই সময়ের মধ্যে Netflix কর্তৃপক্ষ ধাপে ধাপে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যান, সাসপেন্ড অথবা সাবস্ক্রিপশন ক্যানসেল করতে পারে।

ℹ️ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

যদি কোনো কারণে Netflix কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা ক্যানসেল করে, সেক্ষেত্রে আমাদের পক্ষ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সরাসরি কিছু করার সুযোগ থাকে না।
কারণ আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ গ্রহণ করে Netflix থেকে সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করে সেবা প্রদান করি।

আমরা শুধুমাত্র একটি মাধ্যম হিসেবে কাজ করি, এবং গ্রাহকদের হয়ে ভেন্ডর, সাপ্লায়ার ও Netflix কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করে সেবা সচল রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

📌 বর্তমান পরিস্থিতি

বর্তমানে লক্ষ্য করা যাচ্ছে যে অনেক গ্রাহক নিয়মিতভাবে Netflix সংক্রান্ত অভিযোগ জানাচ্ছেন। আমরা সময় নিয়ে সমস্যা সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করছি।
তবে অনেক ক্ষেত্রে গ্রাহকরা এক্সটেনশন ভ্যালিডিটি বা অতিরিক্ত সময় তাদের পরবর্তী রিনিউয়ালের সাথে যোগ করতে অনুরোধ করছেন।

এই মুহূর্তে বিষয়টি আমাদের জন্য অত্যন্ত জটিল, কারণ—

Netflix কর্তৃপক্ষ থেকে কোনো রিফান্ড পাওয়া যাচ্ছে না

ভেন্ডরদের পক্ষ থেকেও পর্যাপ্ত সাপোর্ট পাওয়া যাচ্ছে না

✅ আমাদের অঙ্গীকার

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্যানসেল বা সাসপেন্ড হয়, তাহলে আমরা অবশ্যই বিষয়টি নিয়ে কাজ করবো এবং সম্ভাব্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো সেবা পুনরুদ্ধার করার।
তবুও যদি সমাধান সম্ভব না হয়, সেক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে পরিস্থিতি বিবেচনা করে আমাদের সহযোগিতা করার সুযোগ দিন, যাতে আমরা পরবর্তী করণীয় নির্ধারণ করতে পারি।

💙 আমাদের লক্ষ্য

আমরা সবসময় চেষ্টা করছি যেন আমাদের সেবা
স্টেবল, স্মুথ এবং নির্ভরযোগ্য থাকে।

আপনাদের ধৈর্য, সহযোগিতা ও বোঝাপড়ার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে কৃতজ্ঞ।