📢 Official Statement | Master Streaming Zone

📅 Date: 02 January 2026

শ্রদ্ধেয় গ্রাহকবৃন্দ,

আলহামদুলিল্লাহ,

গত কয়েকদিনের টানা অনিশ্চয়তা ও চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতির পর, প্রায় ৫ দিনের নিরবচ্ছিন্ন ও কঠোর পরিশ্রমের মাধ্যমে আমরা আনন্দের সঙ্গে জানাতে চাই যে—
Master Streaming Zone বর্তমানে সব চলমান ইস্যু সম্পূর্ণভাবে সমাধান করতে সক্ষম হয়েছে।

এই পুরো সময়জুড়ে আপনাদের ধৈর্য, সহানুভূতি ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় শক্তি ছিল। আপনাদের কষ্ট ও অসুবিধার বিষয়টি আমরা গভীরভাবে উপলব্ধি করেছি এবং সে কারণেই প্রতিটি সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে কাজ করেছি।

🔹 Validity Extension – স্বচ্ছ ও গুরুত্বপূর্ণ ব্যাখ্যা

আমরা পরিষ্কারভাবে জানাতে চাই যে,
এই পুরো ঘটনায়—

❌ কোনো বাংলাদেশি মার্চেন্ট প্রতিষ্ঠান থেকে

❌ Netflix-এর USA বা অন্য কোনো চ্যানেল থেকে

❌ অথবা কোনো থার্ড পার্টি কোম্পানি থেকে

Master Streaming Zone কোনো ধরনের compensation বা refund গ্রহণ করেনি।

তবুও, শুধুমাত্র আপনাদের কষ্ট ও ভোগান্তির কথা বিবেচনা করে,
👉 সম্পূর্ণ নিজস্ব উদ্যোগ ও খরচে
👉 আমাদের সিস্টেমে যেসব গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ইস্যু হয়েছিল,
সেই সব ইউজারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত ৩ দিন করে ভ্যালিডিটি এক্সটেন্ড করা হয়েছে।

✔ এই অতিরিক্ত ভ্যালিডিটি:

আপনার বর্তমান due date-এর সঙ্গে যুক্ত হয়েছে

আলাদা কোনো আবেদন বা রিকোয়েস্ট ছাড়াই প্রদান করা হয়েছে

ইতোমধ্যেই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলোতে কার্যকর হয়েছে

অর্থাৎ, এটি সম্পূর্ণভাবে Master Streaming Zone-এর পক্ষ থেকে goodwill ও user support হিসেবে প্রদান করা হয়েছে।

সবশেষে আমরা এটুকুই বলতে চাই—
আমরা কোনো সমস্যার দায় এড়িয়ে যাইনি, বরং দায়িত্ব নিয়ে সমাধানের পথ বেছে নিয়েছি।
গ্রাহকদের বিশ্বাস ধরে রাখাই আমাদের কাছে সবচেয়ে বড় প্রাপ্তি।

ইনশাআল্লাহ, আগামীতেও যে কোনো পরিস্থিতিতে Master Streaming Zone আপনাদের পাশে থাকবে।

আপনাদের ধৈর্য, বিশ্বাস ও সহযোগিতার জন্য
Master Streaming Zone পরিবার আন্তরিকভাবে কৃতজ্ঞ 🤍